KONFLIK DAN STRESS SERTA PENGARUHNYA TERHADAP
KINERJA PEGAWAI
Bab I PENDAHULUAN
Latar belakang masalah
Kinerja merupakan suatu hasil kinerja karyawan periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan misalnya standard. Target,sasaran, atau criteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan disepakati bersama.
Dalam hal ini istilah kinerja sering kita dengar atau sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan untuk mencapai tujuan.
Dari beberapa masalah atau faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja tidak semua diteliti oleh peneliti hanya saja berfokus kepada dua hal yaitu faktor konflik dan stress. Karena menurut analisis penulis inilah yang paling menentukan tinggi rendahnya kinerja seorang karyawan.
Secara sederhana bahwa konflik merupakan menunjukan kepada setiap ketergantungan yang dialami oleh seseorang bila ia berpandangan bahwa kebutuhan atau keperluannya dihambat atau dikecewakan. ( Hartono, 1996 : 2 ) misalnya pekerja pada perusahaan yang menginginkan kebutuhan hidup mereka dapat dipenuhi oleh perusahaan sedang pemilik perusahaan mempunyai kepentingan lain.
Ssemacam ini seringkali diantara menjadi pemicu terjadinya konflik- konflik yang terjadi dalam kehidupan perusahaan, bila tidak ditangani secara serius akan menimbulkan dampak yang sangat berarti bagi usaha pencapaian tujuan perusahaan salah satunya rendahnya kinerja karyawan secara kesekluruhan akan mempengaruhi produktivitas perusahaan ( Anoroga, 1992 : 101 ). Stress ini terjadi pada diri karyawan, sebetulnya bukan hanya karena konflik yang dialami saja tetapi faktor-faktor lain yang mempengaruhinya. Menurut Ivancevich dan Matteson dalam penelitiannya mengatakan bahwa sumber stress yang paling penting dan telah diteliti adalah sbb :
- kekaburan peran dan konflik peran
- tanggung jawab atas oranglain
- pengaruh kepemimpinan
menurut Terry behr dan john Newnan ( 1978 ) dalam penelitiannya, stress mempunyai beberapa gejala yang terbagi dalam aspek yaitu :
- Gejal psikologis
- Gejala Psikis
- Perilaku
IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan hasil penelitian pendahuluan, cukup banyak karyawan yang memiliki kinerja yang rendah, tinggi rendahnya kinerja tersebut diasumsikan karena dipengaruhi oleh faktor-faktor:
- Kelayakan penghasilan yang diterima karyawan
- Adanya pengalaman dan tingkat pendidikan karyawan
- Gaya kepemimpinan perusahaan
- Tingkat kepuasan kerja karyawan
- Kondisi intern dan ekstern perusahaan
Fakta – fakta yang ditemui di perusahaan saat penelitian dilakukan, seluruh
faktor-faktor diatas mengandung masalah masing-masing antara lain :
- Gaya kepemimpinan yang kurang baik kepada karyawan
- Semangat kerja yang rendah
- Penghasilan yang diberikan perusahaan kepada karyawan tergolong rendah
Begitu juga dengan konflik dan stress yang banyak mengandung beberapa masalah yang terjadi antara lain :
- Kelebihan beban kerja
- Pengaruh kepemimpinan
- Kurangnya kohesi kelompok
- Tanggung jawab atas oranglain
BATASAN MASALAH
Dari masalah yang telah teridentifikasi seperti diatas, cukup masalah – masalah yang mempengaruhi kinerja dan namun tidak seluruhnya akan diteliti, penelitian hanya akan mengkaji mengenai kinflik dan stress sebagai faktor yang mempengaruhi kinerja keryawan
RUMUSAN MASALAH
Berkaitan dengan masalah diatas yang dibatasi sebelumnya, maka peneliti merumuskan masalah peneliti ini sebagai berikut :
a. Bagaimana konflik bisa terjadi dalam perusahaan ?
b. Bagaimana stress bisa terjadi dalam perusahaan ?
c. Bagaimana kinerja pegawai / karyawan didalam perusahan ?
d. Apakah konflik sangat berpengaruh terhadap kinerja pegawai didalam perusahaan
e. Apakah stress sangat berpengaruh terhadap kinerja pegawai dalam perusahaan ?
f. Apakah ada hubungan konflik dan stress dengan kinerja pegawai dalam perusahaan ?
TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
TUJUAN PENELITIAN
a. Mengkaji atau ingin mengetahui bagaimana konflik bisa terjadi dalam perusahaan
b. Mengkaji atau ingin mengetahui bagaimana stress bisa terjadi dalam perusahaan
c. Ingin Mengkaji kinerja pegawai dalam perusahaan
d. Ingin menguji pengaruh konflik terhadap kinerja pegawai dalam perusahaan
e. Ingin menguji pengaruh stress terhadap kinerja pegawai dalam perusahaan
f. Ingin menguji apakah ada hubungan konflik dan stress dengan kinerja pegawai dalam perusahaan.
MANFAAT PENELITIAN
- memberikan pemahaman kepada penulis tentang konflik dan stress, serta kinerja pegawai sebagai salah satu kajian dalam ilmu manajemen terutama manajemen Sumber Daya Manusia
- Memperkaya teori dan penelitian tentang konflik, stress dan kinerja pegawai untuk pengembangan ilmu MSDM
- Menjadi referensi bagi peneliti – peneliti lain yang bermaksud mengkaji masalah –masalah yang berkaitan dengan konflik, stress dan kinerja pegawai
- Hasil penelitian berguna bagi perusahaan tempat penelitian ini dilakukan untuk memecahkan masalah-masalah y6ang berkaitan dengan pengelolaan SDM, khususnya tentang konflik, stress dan kinerja pegawai
- Hasil penelitian juga diharapkan berguna bagi referensi bagi perusahaan lain untuk bmemecahkan masalah yang sama dengan masalah yang ada dalam perusahaan